KUNDENDIENST
Lieferzeit und Versandkosten
Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Allerdings können wir diesen Liefertermin nicht immer einhalten; manchmal sind Produkte nicht vorrätig, wodurch sich die Lieferung Ihrer Bestellung etwas verzögern kann. Sollten wir die Lieferzeit aus irgendeinem Grund nicht einhalten können, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.
Die angegebenen Preise verstehen sich exklusive Versandkosten. Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen:
0-2 kg: 4,50 €
0-10 kg: 7,25 €
10-23 kg: 13,00 €
Belgien:
0-2 kg: 13,00 €
2-5 kg: 19,50 €
Andere Länder auf Anfrage. Pakete werden mit PostNL versendet.
Widerrufsfrist/Rückgaben
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht gefällt Ihnen das Produkt doch nicht, oder es gibt einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht behalten möchten. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Nach Ihrer Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung des Produkts von Ihnen zu Hause an unseren Webshop tragen Sie selbst. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wispaoldtimers.nl. Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendebenachrichtigung, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts nötig wäre, behalten wir uns vor, Ihnen die dadurch entstehende Wertminderung in Rechnung zu stellen. Behandeln Sie das Produkt daher bitte sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.
Produkt umtauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns dazu bitte unter info@wispaoldtimers.nl. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!
Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Garantie
Sollten Sie versehentlich ein Buch mit Herstellungsfehlern oder das falsche Buch erhalten, wird Ihnen kostenlos ein neues Exemplar oder das richtige Buch zugesandt.
Die Vorgehensweise ist wie folgt:
- Bitte senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail.
- Bitte senden Sie uns das Buch mit unserer Erlaubnis zurück, vorzugsweise in der Originalverpackung und frankiert, und zwar auf dem günstigsten Weg.
- Wir erstatten Ihnen die Portokosten für die Rücksendung auf Ihr Konto zurück.
Zahlungsmethoden
Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Weise bezahlen. Wir bieten derzeit folgende Zahlungsmethoden an:
- Ideal
- Banküberweisung
- Sofortiges Banking
Kontakt
Wir setzen alles daran, Ihnen als Kunde den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehört auch, dass Sie uns so einfach wie möglich erreichen können. Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
www.wispaoldtimers.nl
Tel.: 0314-651721
E-Mail: info@wispaoldtimers.nl
Der Handelsname unseres Unternehmens ist: wispa oldtimertractoren vof
Unsere Geschäftsadresse:
Langeboomsestraat 12
7046 AA Vethuizen
CoC: 09145554
USt-IdNr.: NL813.558.724.B01